Частые вопросы

В работе я придерживаюсь Этического кодекса психолога и принципа профессионализма.

Если в какой-то момент я пойму, что ваш запрос выходит за пределы моей компетенции, я скажу об этом прямо и, с вашего согласия, порекомендую другого специалиста, который, на мой взгляд, подойдёт вам лучше.

Да, во время сессии я веду заметки. Это помогает мне удерживать нить работы, важные детали и общую картину происходящего.

Если вам важно, вы можете в любой момент попросить меня прислать этот файл. Я отправлю его как есть, без переписывания задним числом, и потом отвечу на ваши вопросы, если они появятся.

Я консультирую онлайн через Яндекс Телемост или MAX.

Одна сессия длится 55 минут и стоит 5000 рублей.

Также есть пакет на 1 месяц: 18 000 рублей за 4 сессии.

После оплаты выдаю чек.

Я работаю по предоплате: оплату нужно внести не позднее чем за 24 часа до встречи.

Если вы хотите перенести сессию и предупреждаете меня больше чем за 24 часа, мы спокойно переносим встречу или я возвращаю предоплату полностью.

Если вы предупреждаете о переносе или отмене меньше чем за 24 часа, предоплата не возвращается.

Это правило работает в обе стороны. Если я предупреждаю вас о невозможности провести сессию меньше чем за 24 часа, следующая сессия для вас будет бесплатной.

Форс-мажорные ситуации обсуждаем отдельно.

Если на встречу опаздываете вы, время сессии не продлевается.

Если на встречу опаздываю я, мы либо продлеваем сессию на время моего опоздания, либо добавляем это время к следующей встрече, либо по взаимной договорённости уменьшаем стоимость сессии пропорционально опозданию.

Сессия не проводится, если клиент находится в состоянии алкогольного или иного опьянения.

В этом случае встреча считается проведённой, и деньги за неё не возвращаются.

Я сохраняю конфиденциальность нашей работы с учётом исключений, описанных ниже.

Это значит, что:

• я не раскрываю факт нашей работы, переписку и содержание встреч, кроме случаев, описанных ниже;
• мои заметки на компьютере обезличены; система, по которой я веду записи, понятна только мне;
• если мы случайно встретимся в общественном месте, я никогда первым не подойду и не покажу, что мы знакомы. Это остаётся на ваше усмотрение.

Да, есть несколько исключений, о которых я обязан сказать заранее.

Я могу нарушить конфиденциальность, если:

• мне станет известно о подготовке преступления;
• мне станет известно о насилии над несовершеннолетними;
• узнаю о ваших суицидальных намерениях или реальной угрозе суицидальной попытки.

В таких случаях моя задача — сделать всё возможное, чтобы защитить жизнь и безопасность людей. При необходимости я могу обратиться в соответствующие органы или связаться с близкими.